Formation "Le tableau de bord de la Direction Informatique" de norvege.enligne-int.com
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Formation : "Le tableau de bord de la Direction Informatique" de norvege.enligne-int.com

Le tableau de bord de la Direction Informatique /

méthodes et approches pratiques pour mettre en place le pilotage d'une Direction Informatique

méthodes et approches pratiques pour mettre en place le pilotage d'une Direction Informatique

Problématique :

Objectifs pédagogiques : méthodes et approches pratiques pour mettre en place le pilotage d'une Direction Informatique

Outils appris :

Directions concernées par la formation :

Personnes ciblées par la formation : Dirigeant ou décideur en matière d'organisation ou d'informatique.

Pré-requis : Aucune connaissance technique et informatique n'est requise. - Le thème est abordé sous un angle stratégique et organisationnel.

Secteur d'activité concerné :

Déroulement pédagogique : - Les principes fondamentaux des tableaux de bord : Les activités incontournables de Direction : stratégie et pilotage. L'utilisation des tableaux de bord pour gérer, contrôler et anticiper. Les apports d'un bon tableau de bord.
- Les règles de construction : Différentes méthodes de construction, avantages et inconvénients respectifs, domaines privilégiés d'application, principales contre-indications. L'approche "pragmatique" , l'approche "fonctionnelle", l'approche "systémique", l'approche "équilibrée" : le tableau de bord prospectif. Identifier les indicateurs de performance.
- Le tableau de bord des études informatiques : respect des engagements (cahier des charges), des délais et des budgets. Les raisons principales de l'échec : confusion et lacunes du modèle actuel de gestion des projets informatiques. Limite de l'approche maîtrise d'ouvrage - maîtrise d'œuvre.
- Le tableau de bord de l'exploitation : Comment suivre aisément l'évolution des matériels, logiciels et autres périphériques. Le portefeuille d'infrastructures.
- Le tableau de bord des services utilisateurs : Coûts cachés et sources d'improductivité. Analyse des problèmes fréquemment rencontrés. Le degré de satisfaction des utilisateurs : un marqueur pertinent. Lien entre niveau de services et budget. La méconnaissance de la production des utilisateurs.
- Le tableau de bord informatique de la Direction Générale : Quand faut-il communiquer avec sa Direction Générale ? Les principaux inducteurs de performance.
Réflexion sur la notion de mesure.

Durée de la formation : 2 jours

Lieu ou peut se dérouler la formation : /

Outils fournis :

Diplômes obtenus :

Langues dans lesquelles les formations sont dispensées :

Présentation de l'animateurs : JLS-44-200111-122

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